Система массового тестирования сотрудников и книга отзывов и предложений для ОАО «СУЭК»
Профиль клиента
ОАО «СУЭК» - ведущая российская топливно-энергетическая компания, крупнейший в стране и один из ведущих в мире производителей и поставщиков угля.
Задача
Перед специалистами компании «Технологика» поставили 2 задачи по созданию и внедрению дополнительных модулей для корпоративного портала:
- Модуль массового тестирования сотрудников, чтобы сократить издержки Заказчика на проведение тестирования сотрудников;
- Модуль "Книга отзывов и предложений", чтобы иметь возможность обратной связи как с внешними, так и с внутренними потребителями услуг компании. "Книга отзывов и предложений" может помочь повысить качество предоставляемых услуг на основе обратной связи.
Важным условием был дизайн модулей. Было необходимо применить к ним тему корпоративного портала так, чтобы при её изменении дизайн модулей менялся автоматичечки.
Решение
Специалисты компании «Технологика» в качестве платформы для модулей выбрали Microsoft SharePoint 2010, поскольку сам корпоративный портал выполнен на ней. Microsoft SharePoint 2010 - современная, масштабируемая, защищенная платформа, идеально подходящая для построения портальных решений в Интернет и интранет.
Результаты
В результате работ компания «СУЭК» получила 2 модуля для внутрикорпоративного портала, выполненных в фирменном стиле компании.
Книга отзывов и предложений позволяет собирать обратную связь от внутренней и внешней аудитории компании:
- отзыв можно осуществлять от собственного имени и анонимно;
- существует возможность получить ответ на свой отзыв, о чем будет получено извещение на e-mail;
- по отзывам и ответам на них собирается статистика в реальном времени.
Модуль тестирования теперь позволяет экономить время на организацию и прохождение тестов сотрудниками - тест размещается на корпоративном портале через удобную веб-форму, результаты при прохождении собираются там же. Нет необходимости собирать и обрабатывать их вручную. Разработано несколько видов отображения результатов опроса - графическое и табличное, результаты можно импортировать в Excel-файл, если необходимо предоставить отчетность по проведенному опросу.
Работы по разработке и внедрению модулей сданы в надлежащие сроки. Было проведено обучение ключевых пользователей модулей.